La popular aplicación de compras china Temu ha estado tratando de silenciar a los clientes que han resultado heridos por sus productos defectuosos.
Tres clientes que tuvieron que buscar atención médica urgente recibieron ofertas de indemnización por parte de la empresa que requerían que no hablaran públicamente sobre sus experiencias.
Esta práctica ha sido criticada por defensores de los consumidores por “silenciar” a los clientes y desalentarlos de informar problemas a los reguladores.
Temu ha sido descargada por 15 millones de británicos. Muchos se han sentido atraídos por los precios bajos de los productos que se envían directamente desde China.
Sin embargo, ha recibido críticas por productos inseguros, así como preocupaciones de privacidad sobre la recopilación de datos.
Tres compradores de productos defectuosos de Temu han hablado con The Times. A todos se les ofreció una compensación si aceptaban “no